服务机（jī）器人是（shì）如何辅助防疫工作的

大（dà）型商场、购物中心等地平时（shí）是市民们休闲购物好去处，周末更是人（rén）流（liú）密集。但是疫（yì）情期间商场一方面需警惕（tì）人群聚（jù）集，一方面需保障市民生（shēng）活所需（xū），那么服务机器人如何辅助（zhù）商场做好疫情防（fáng）疫措（cuò）施？

1、提供（gòng）公（gōng）共消毒服务

在公共区域，消毒服（fú）务（wù）机器（qì）人（rén）也加入了防（fáng）疫大军，通过自动驾驶完（wán）成消毒清洁（jié）作业（yè），避免人群密集场所的聚集和接触。

工作人员人员（yuán）通过平（píng）板电脑WIFI远程控制消毒机器人（rén），根据灭菌需（xū）求，设置区域灭菌顺序，自主规划路径并规避（bì）障碍。只要从（cóng）一个（gè）地方自（zì）动化（huà）启动，就可以按时按量按设定好的路线（xiàn）自动对目标区（qū）域进行消毒工作，基（jī）本上完成了在人（rén）与病（bìng）毒接触的情况下完（wán）成消毒的工作。而对于（yú）一（yī）些狭小的区域和人为无（wú）法进（jìn）去（qù）的区域，可以通（tōng）过遥控（kòng）作（zuò）业，大（dà）大的减（jiǎn）少了人（rén）与病毒的接触的可能。

前不久（jiǔ）小笨（bèn）智能就推出了一款干（gàn）雾机器人（rén）（消（xiāo）毒机器（qì）人（rén）），通过自动设（shè）定（dìng）区域，代替人工在区（qū）域（yù）内进行消毒和清洁。

2、为消费者提供线上购（gòu）物及咨询服务

例如，在商场每（měi）个楼层的客（kè）户服务中心，服务机器人可以为前来购物的市民（mín）提供（gòng）必（bì）要的咨询服务，减少人员接触，减低人员流动率，从而从根本阻断人员感染。服务机器人（rén）还可以通过场内广播和LED屏播报防疫（yì）知（zhī）识和相关宣传信息，加强顾客对（duì）疫情的重视和了解，从被动防御（yù）转变为主动防（fáng）御。

同时商场机器人还具备（bèi）SLAM导（dǎo）航功能，熟知购物中心的（de）每个（gè）角（jiǎo）落，能为顾（gù）客指出相应的（de）商铺位（wèi）置帮您节省时间。

3、应（yīng）对人（rén）流增（zēng）长（zhǎng），设置大型红（hóng）外测（cè）温设备

由于（yú）冠状病毒患者会伴随发热的症（zhèng）状，为（wéi）此，红外摄像机能及（jí）时并快速的（de）对（duì）每（měi）一个过往人员进行体温（wēn）测试（shì），与手持温度枪不（bú）同，红外感应摄像机能（néng）对（duì）视频内所有物体温度进行（háng）测试，从而快（kuài）速实现物体检测。

同时，红外感应摄像机能加载在无人机、机器人等（děng）平台上，进行远程无线监控，从而（ér）节省（shěng）人力的支出（chū），提升工作（zuò）效率（lǜ）。

除此之外（wài），购物中心还（hái）可以开发线上购物平台，利（lì）用微信群（qún）、小（xiǎo）程序等营销方式，帮助消（xiāo）费者在线上获取更全面的资讯和更多的（de）购物选择（zé），线上线下互相引流，全面促（cù）进商户销售。