一场新型冠（guàn）状病毒（dú）传（chuán）播让这个（gè）春节（jiē）成（chéng）为每一（yī）个国人心中难以（yǐ）承受（shòu）之重。易传染性让每一个接（jiē）触（chù）到病毒的人都（dōu）有可能成为被感染的对象，尤（yóu）其是医护人员（yuán）面临的压（yā）力非常大。如果，我们（men）在一些易传播的环境中启（qǐ）用机（jī）器人（rén）来进行替代的话，或许被（bèi）传染的可能（néng）性也会降（jiàng）低。事实上，我们看到，在这场疫（yì）情防控中，已经有一些智能（néng）机器人被启用了。

据悉已经（jīng）有移动消毒机器人在武汉、上海的抗疫一线（xiàn）进行（háng）临床应用。在医院的病房、门诊或实验室（shì）里，它们可（kě）以边（biān）移动边消毒；在社（shè）区（qū）里，它们能在5分钟内完成200个电话（huà），助力（lì）疫情（qíng）排查；在重（chóng）点区（qū）域和道路，它们不停喊话，作为民警搭档，协助警务巡逻（luó）。

有消毒机器人将过氧化氢（qīng）设备与机（jī）器人相结合，在机器（qì）人内（nèi）部装置（zhì）消毒系统产生（shēng）消毒（dú）气体，而且（qiě）在无人环境下能够（gòu）实现（xiàn）自主导航、自主移动，高效（xiào）、精准（zhǔn）地（dì）对室内进行360°无（wú）死角消毒防疫，还可以模拟人类自由移动的能力，代替人深入疫情严重区（qū）域（yù），减少因为“消毒（dú）”而造成（chéng）消毒人（rén）员感染传（chuán）播（bō）的（de）可能。相比传统（tǒng）的人工消（xiāo）毒或者固定（dìng）式（shì）消毒设（shè）备，可（kě）移动的消毒机器人可边移动边消毒，减少人工参（cān）与可能带来一定（dìng）的感染风（fēng）险。

众所周知，智（zhì）能语音助手的发展是非常快速的，这也是亚马逊、谷歌、微（wēi）软、苹（píng）果以及百度、阿里巴巴、腾（téng）讯等互联网公司一直在努力（lì）提升的领域，相应的智（zhì）能语音助手的智能型也非常高了，在这次疫情面前，也被派上了用场。有的社（shè）区已经（jīng）使（shǐ）用（yòng）人工智能语音（yīn）系统（tǒng），借助人机对话的形式，在社区试点（diǎn）智（zhì）能排查工作，让信息（xī）收集得更（gèng）快更高效。据悉，智能语音机器（qì）人可以在5分钟内拨（bō）打200个电话（huà），进行排查（chá）。它们可以与（yǔ）目标人进（jìn）行多轮交互式会话，收集和确认信息，包括身份信息、近期活动区域、近期接触（chù）人群、近期症状等信息。确认完（wán）信息后，语音机器（qì）人会自动对信（xìn）息（xī）进行分类统计，每天快（kuài）速反馈统计结果。

我（wǒ）们在微信朋友圈能（néng）看到一（yī）些社（shè）区拿着大锣走街串巷地宣传，也有的村（cūn）里通过大喇叭（bā）来（lái）播放要求村民不要（yào）外出（chū）的广播，在这样的疫（yì）情（qíng）面前，宣传（chuán）是不可或缺的。据悉在一（yī）些（xiē）公共（gòng）场所，也有机器（qì）人在（zài）不停地喊话，“请大家带好口罩，注（zhù）意（yì）个人卫生，不要前往人流密集场（chǎng）所，身体若（ruò）有不适请及时就医。”这种巡逻机器人，和派出所（suǒ）的民警互为搭（dā）档进行道（dào）路巡逻。这类机器人也是通（tōng）过语音播报功能，提（tí）醒民众时刻注意个人安（ān）全防范。而且，这类巡逻（luó）机（jī）器人还可以（yǐ）通过云端，将（jiāng）数据和图（tú）像实（shí）时传输（shū）到公安后（hòu）台系（xì）统，巡逻（luó）机器（qì）人还能实现（xiàn）自动巡（xún）航（háng）。

在这场（chǎng）疫情面（miàn）前，我（wǒ）们看到很多互联网公司都开始行动（dòng）起来了，百度、腾讯、搜（sōu）狗、今日头条、阿里巴巴等等都利用自己的（de）技术优势（shì），开（kāi）辟了很多智能（néng）化（huà）的服务，让（ràng）广（guǎng）大市民在家中可以（yǐ）及时了（le）解疫情，寻医问（wèn）诊，查找（zhǎo）最近（jìn）的发热就诊门诊，查找同乘（chéng）车（同航班（bān）、动车）等等信（xìn）息进行自我（wǒ）排查。这其实（shí）都是（shì）大数据（jù）应用的一种最直接的效果，此外区块链、可（kě）追（zhuī）溯、云计算、AI应用等等都开始（shǐ）在（zài）不断应用起来。

甚至我们（men）看到（dào）还有机器（qì）人送餐服务（wù），在一些医院的隔离病区，出现了“您的菜在一层（céng）托盘，请取（qǔ）餐。”的机器人。医护（hù）人员只（zhī）要设置（zhì）好路线（xiàn）、安放好（hǎo）餐（cān）盘（pán），它就会稳稳（wěn）地举着托（tuō）盘，到达（dá）指定的房间门口送餐。

此外，随（suí）着（zhe）返程的高峰期到来，防（fáng）控新（xīn）型（xíng）冠（guàn）状病毒感染的肺炎疫情除了对疫源地人员的重点关注之外，如何加强对公共（gòng）场所（suǒ）流动（dòng）人群的排查与防控（kòng）也逐渐成（chéng）为重点。由于公（gōng）共场所点（diǎn）位多、人员流动快（kuài），且存在交叉感染的（de）风险，排（pái）查人员（yuán）的配备成为难点。在机场、车（chē）站、学校等公共场所，采用搭载可见光镜头与（yǔ）热成像镜（jìng）头的智能巡检机器人在该（gāi）区域进（jìn）行往复、大范围（wéi）的主（zhǔ）动（dòng）式（shì）筛查，发现高温对象。被检测人员（yuán）一旦出现异常情况，机（jī）器（qì）人（rén）将拍照留存顾客现场照（zhào）片，并通过短信提醒管（guǎn）理人（rén）员，同时推送二维码引导可疑症者按照相（xiàng）应（yīng）流程做进一步的报告和（hé）检测。不过有效（xiào）性还需要不断提升。

此（cǐ）外面向小朋友的一些智能机器人，可以放在幼（yòu）儿（ér）园入（rù）口处，能够并（bìng）行通过（guò）红外热成像、图像（xiàng）识别、压力等传感器（qì）自动采集体温数据，如（rú）果孩子有（yǒu）发热情况（kuàng），机器人会主动发出警示。这类机（jī）器人其实在疫情结束之（zhī）后，也可（kě）以被广泛使用。我（wǒ）们（men）可（kě）以（yǐ）预计（jì）的是，在疫情过后，一些（xiē）机（jī）器（qì）人应用应该（gāi）被不断完善和技术进（jìn）行（háng）技术提（tí）升，市场需求并不会（huì）因为这（zhè）次疫（yì）情（qíng）最终的结束（shù）而消失，在AI应用，智（zhì）能（néng）机器人延伸服务等方面（miàn）还是（shì）大有可为的（de）。