德阳什邡市持续（xù）推进“放管服”改革，以数字化为抓手，大力实施（shī）“互联网+政（zhèng）务服（fú）务”，让数据（jù）多（duō）跑（pǎo）路，群（qún）众少跑腿，不断提升办事群众体验感、获得感（gǎn）、幸福（fú）感。

一、建强（qiáng）核心承载，打造政（zhèng）务（wù）服务“总（zǒng）门（mén）户”。以（yǐ）“一（yī）网通办”前提下的“最多跑一次改革”为引领（lǐng），建（jiàn）成“什邡市智慧政务平台”及（jí）智能引导、综合受办、智能设备、效能监控等12个（gè）子系统，联（lián）合相关部门将政务（wù）服（fú）务事项统一集成上线，并按照“单（dān）事项多（duō）情（qíng）形、一件事一次办、简单（dān）事（shì）项即可（kě）办”3类进行“最（zuì）小（xiǎo）颗粒化（huà）”梳理，对办事指南准确度进行（háng）系统规范（fàn），目（mù）前（qián）政务大厅上（shàng）线平台（tái）事项近900项，实现了“线下整合”到“线上融合”。同时，依托平台的综（zōng）合受办系统（tǒng），优先在什（shí）邡（fāng）市审批局窗（chuāng）口实行全科（kē）无差别受理，推动其他入驻部（bù）门窗口建立“分（fèn）类综（zōng）窗”，并运用（yòng）技术手段完成与省一体化（huà）平台的数据对接，逐步打通（tōng）与行业自建平台的数（shù）据（jù）通道，实现（xiàn）平台一次办理（lǐ）、多端自动（dòng）同步（bù）。

二、拓（tuò）展多维应用，织密线（xiàn）上（shàng）线下（xià）“大网格”。线（xiàn）上在什邡市民之家微信公众号拓展开（kāi）发“邡便（biàn）办（bàn）”小程序，将智慧政务平台办（bàn）事功能延（yán）伸到群众指尖，开（kāi）通设置自主申报、办件查询、办事预约、新闻（wén）动态（tài）、政策法规、咨询投诉（sù）等功能模块（kuài），办事企业和群众通过（guò）简单“点”和“选”，即可轻（qīng）松“查（chá）”和（hé）“办”。线（xiàn）下推动（dòng）服务窗口（kǒu）前移，集成7部门122台（tái）自助服务设备，全新（xīn）设置（zhì）24小（xiǎo）时（shí）自助服务区，并（bìng）将（jiāng）自助设（shè）备延（yán）伸至镇（街道（dào））和村（社区），308个事项可（kě）自助申请，其中在新设（shè）置的“政务一站（zhàn）通”自（zì）助服（fú）务终端，引入AI人工智能技术，已实（shí）现（xiàn）92项（xiàng）服务事项“秒批秒办”和营业执照、食（shí）品经营许可、卫生许可等（děng）5类证照的自助（zhù）打印，目前（qián）正在进一（yī）步拓展功能（néng），大幅度提升企业和（hé）群（qún）众办事体验。

三、推动科技惠民（mín），赋能服务办理“全流程”。事前精准引（yǐn）导（dǎo），在“邡便办”小（xiǎo）程序和办事大厅（tīng）分（fèn）别开（kāi）通AR/VR全景（jǐng）功能，推出导引机器（qì）人，通（tōng）过语音（yīn）问答的（de）形式（shì），帮（bāng）助办事群众（zhòng）递进（jìn）式了解业务（wù）流程，并引（yǐn）导群众到相应办事区。事中智（zhì）能辅助，实现申（shēn）报（bào）信（xìn）息预检和复用（yòng），50项“一（yī）件（jiàn）事一次（cì）办”事项达到跨部门、跨业务的材料共享、结（jié）果互认（rèn），让跑路更（gèng）少、材（cái）料更少、用时更少。事（shì）后（hòu）高效管理，对办事（shì）人群（qún）分布、各时段办事（shì）流量、高频办理事项、窗口及工位办（bàn）事效率等（děng）数据进行（háng）多角度、多（duō）层次的关（guān）联分析（xī），建立服务（wù）与（yǔ）管（guǎn）理的配套可视化数据模型，加快向（xiàng）“用数据决策（cè）、用数据管理、用（yòng）数据创（chuàng）新”转型。