近日，一直致力于通过推动（dòng）科技进步以造福全人类、全（quán）球专业技术组织IEEE（电气电子工程师学会），发布了（le）《IEEE全球CIO、CTO访问调研：2021年（nián）的机遇和挑战，以及（jí）关（guān）键的科技趋（qū）势》。据调研结果显示，人工（gōng）智能（néng）和机器学习，5G和物联（lián）网技术将成为影响（xiǎng）2021年（nián）重要的（de）科技。

本次调（diào）研在美国（guó）、英国、中国（guó）、印度和（hé）巴（bā）西五个国家进行，共（gòng）对350名（míng）CIO（首席信息（xī）官）和CTO（首席（xí）技术官）进行访问，聚焦在全（quán）球（qiú）新（xīn）冠疫情背景（jǐng）下（xià）新兴技术的应用（yòng），共（gòng）同探讨2021年重要的科技、及受（shòu）科技影（yǐng）响（xiǎng）较大的行业（yè）等话题。

2021年（nián）受（shòu）关注（zhù）的技术

如今，人工智（zhì）能和机器学习技术（shù）正在经历日新月异的（de）发展，并将为全（quán）球各个行（háng）业带（dài）来巨大的变革。据IEEE全球CIO、CTO调研结果显示，32%的受（shòu）访者（zhě）认为人工智能和机（jī）器（qì）学习，将（jiāng）成为全方（fāng）位影响2021产业发（fā）展的关键技术。

在今年（nián），为（wéi）了应对新冠疫情所带来的诸（zhū）多挑战，许多公司已经加快了（le）对人工智能的实（shí）际应用，人（rén）工（gōng）智能（néng）已成为各行各（gè）业（yè）在疫情中必备（bèi）的基本数字化能力。根据调研显示，超过一半（56%）的中国受访者认为，人工（gōng）智（zhì）能和机器学习技术在全球新冠疫情恢（huī）复中（zhōng）发挥着关键的作用。

IEEE高级会员，河海大（dà）学（xué）韩光（guāng）洁教授的观点亦印证（zhèng）了这一调研结果（guǒ）。韩光洁教授表示，一方面，面对（duì）突（tū）如其来的疫情，使用人工智能和（hé）机器学（xué）习（xí）技（jì）术可以（yǐ）对疾病的发（fā）生、传播（bō）和变化进行高精度的模拟，从（cóng）而（ér）为抗疫措施的制定提供相关依据。另一方（fāng）面，人（rén）工智能技术（shù）在数字（zì）化时代中的作用也是不（bú）可忽视的，它将被广泛应用在系统仿真和模（mó）型预测当中（zhōng），使机器人更加智能，数字孪（luán）生更加高效。

此外，随着5G技术的逐（zhú）步普（pǔ）及，物联网技术亦将（jiāng）在2021年迎来新（xīn）的突（tū）破。据IEEE此次调研（yán）结果（guǒ）显示，20%的（de）全球受访者认为5G将会是（shì）2021年重要的科技，物联网（wǎng）（14%）紧随（suí）其后。

IEEE会士，上海科技大学（xué）杨旸（yáng）教授（shòu）表示，5G和物（wù）联网技术（shù）2021年（nián）将（jiāng）在千（qiān）行百业的数（shù）字化转型过程中（zhōng）发挥（huī）关键作（zuò）用。杨（yáng）旸教（jiāo）授进一步（bù）解释（shì）道（dào）：“5G和物（wù）联网（wǎng）将与人工智能、云（yún）计算、大数据（jù）、算力网络等相关技（jì）术结合，实现海量用户数据的高速传输、及时（shí）处理和智能服务，促（cù）进传统行业和（hé）应用（yòng）场景（jǐng）的数（shù）字化转型（xíng）和升（shēng）级，成为数字（zì）世界和数字经济发展的创新（xīn）加速器。

2021受益（yì）于科技的行业

如（rú）今（jīn），人们已经进入工业4.0时（shí）代。以（yǐ）人工智（zhì）能、大数（shù）据（jù）、云计算（suàn）、物联网为（wéi）代表的智能化技术，正逐渐成为各行各（gè）业发展（zhǎn）的新（xīn）驱动力（lì）。因此，进行产业数智化（huà）变革（gé），将会成为（wéi）2021年各行各业的（de）机遇和突破点（diǎn）。在（zài）IEEE全球CIO、CTO访问调研中，受访者认为2021年（nián）会受科技影（yǐng）响的较大的（de）行（háng）业依次（cì）是：制造业（19%）、医疗保健（jiàn）行业（yè）（18%）、金融服务业（15%）和教育行业（13%）。

IEEE高级会（huì）员，香港科技大学助理教授刘明（míng）认为，2021将是工业4.0发挥影响的重要时刻，它（tā）将为智（zhì）能（néng）制造和智慧交通（tōng），以及各（gè）个行业带来深刻变革。刘明教授进（jìn）一步阐释道：“工业4.0的（de）核心是信息（xī）化，它包括信息生命周期的四个方面:创建、传输、处理和利用。这四个方（fāng）面与（yǔ）关键技术一一对（duì）应，即传感器和IC集成电路 （创建）、5G（传输）、AI（处理）、机器人和自主系统（利（lì）用（yòng））。我相信这些技术将会深刻（kè）影响各个产业乃至人们生活的方方面面，特别（bié）是制造业和（hé）智能交通（tōng）。”

业务“复苏”成（chéng）为2021年的挑战

在今年，新冠疫情一度让各大（dà）公司（sī）面临着业务停摆（bǎi）等严峻挑战。此次调研结果显示，超过半数（52%）的CIO和CTO也认为，如（rú）何在疫情的大背景下尽快实现业务恢复，将是未来一（yī）年（nián）要面临的挑战，其中具（jù）体包（bāo）括：远程办公如（rú）何与实地办（bàn）公进（jìn）行协同（22%），如何恢复实地办公场（chǎng）所的正常（cháng）运转（17%），以及如（rú）何（hé）有效管理日益常态化的远程办公（gōng）（13%）等问（wèn）题（tí）。

与此同（tóng）时，疫情背景下（xià）的（de）工作环境中所存在的安全隐私问题也备受关（guān）注。11%的受（shòu）访者认（rèn）为网络安（ān）全（quán）会是2021年的挑战，他们认为那些与远程办公相关的潜在风险，如保证员工使用私人设备在线工作时（shí）的网（wǎng）络安全问题（tí）需得（dé）到关注。

此（cǐ）外，全球疫情也促使（shǐ）企业不断提升自（zì）身应对重大突发事件（jiàn）和（hé）紧急（jí）事件的“免疫力”。绝大多数（92%）的（de）CIO和CTO认为，与（yǔ）一（yī）年前相比，他（tā）们所在的企业公司已（yǐ）经能够对突发事件做出快速（sù）响应，如能高效应对数据泄露等潜在危急情（qíng）况。

隐私（sī）与安全仍（réng）是企业（yè）关注的重点

针对组织信息与网络安全，CIO和CTO关心的（de）两个领域是（shì）移（yí）动（dòng）办公（gōng）（37%），以及物（wù）联网（wǎng）设备连接的（de）安全隐（yǐn）患（huàn）（35%）。

而区块链（liàn）技（jì）术（shù），则有望成为物联网安全隐患（huàn）这一棘手难题的可靠解决方案。凭借不可（kě）篡（cuàn）改、全程留痕（hén）、可以（yǐ）追溯、集体维（wéi）护、公开（kāi）透明等独到优势，区块链技术在隐私安（ān）全领域（yù）具有广阔的应（yīng）用（yòng）前（qián）景。IEEE调研显示，59%的全球受（shòu）访CIO和CTO认为，区块链技术（shù）在2021年***重要的用途之（zhī）一便是确保物联网设备之间（jiān）的安全连接。其中，53%的中国受（shòu）访者（zhě）认为区块链技术重（chóng）要的用途是保障（zhàng）个（gè）人（rén）线上（shàng）健康和医疗记录的隐私安全。

与机器（qì）人“并肩作战”

如（rú）今（jīn），机（jī）器人与人类进（jìn）行协同合作已成为常（cháng）态。据IEEE全球CIO、CTO访问调研显示，所有（yǒu）的受访（fǎng）者都一致认为（wéi），在未（wèi）来的5-10年内机器人将有（yǒu）效帮助他们提（tí）升工作效率。其中，70%的受（shòu）访者表示他们已经将机器人运用在日常工作中。

该访问调研进一步（bù）分析了机器人（rén）如何为人们提供（gòng）帮助：25%受（shòu）访（fǎng）者认为（wéi），机（jī）器人能够帮助人们进行各个领（lǐng）域（yù）的探索创新； 24%的人认（rèn）为机（jī）器人可以应（yīng）用于临床护理，对患（huàn）者的（de）生命体（tǐ）征的（de）进行监测并（bìng）及（jí）时反馈，从而（ér）有效减轻（qīng）医护（hù）人员的工作（zuò）负担。

今年，机器人与（yǔ）自动化技术已经在“抗疫一线”中发挥了重大作（zuò）用。能实现“无接触”递送（sòng）物品（pǐn）与防疫消毒的智能服务机器（qì）人（rén），例如药品递送（sòng）机器人（rén）、消毒机器（qì）人、防疫巡逻机器人、快递（dì）机（jī）器人等等……也被越来越多（duō）地应用在“战疫”前线。对此，IEEE高级会员刘明表示，在自（zì）动（dòng）化系（xì）统的加持下，机器人可以在（zài）实现物品（pǐn）运输和交付的同时，大（dà） 大限（xiàn）度地减少人（rén）员接（jiē）触（chù），从根本（běn）上（shàng）切（qiē）断病（bìng）毒传播的渠道（dào）。

VR/AR：数据（jù）可视（shì）化和员工培训

VR/AR（虚拟现实与增（zēng）强现（xiàn）实）热潮不（bú）减。而谈到（dào）VR/AR在业务（wù）中（zhōng）的实际运（yùn）用时（shí），超过三分（fèn）之（zhī）一（36%）的受访者表示，他们的（de）公（gōng）司正（zhèng）在使用VR/AR进行3D数据可视（shì）化；也有30%的受访者表示正在应用该技术进行（háng）员（yuán）工培训。在中国、印（yìn）度和英国，VR/AR技术（shù）大都用于3D数据可视化。而在美国和（hé）巴西，则更多（duō）地使用VR/AR技（jì）术进（jìn）行员工培训。