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463贵州省贵阳市公安交（jiāo）通管理（lǐ）局，工作人员打开“云车服（fú）”机动车抵押业务服（fú）务（wù）系统，贷款金额和年限、贷款（kuǎn）抵押和（hé）解除抵押等信息实时更新、一目（mù）了然（rán）。
“现在有了（le）这套系（xì）统，办理业务‘零（líng）跑（pǎo）腿’，也（yě）让骗贷行为没了空子（zǐ）可钻（zuàn）。”从事机动车贷款（kuǎn）业务的上海汽车集（jí）团财（cái）务有限公司贵州区域负责人黄军告（gào）诉记（jì）者。
贵阳市去年5月投（tóu）入运行的“云车服”平台，连接了车辆管理所、汽车经销商、金（jīn）融服务商，依托数据互（hù）联，采用电子签章，既大幅提高服务效率，也消除（chú）了同一台车重复贷款风（fēng）险。迄今，平台已服（fú）务2.3万多位（wèi）车主。
2015年（nián）6月，习近平总书记在贵州省贵阳市（shì）大（dà）数据应用展示中心考（kǎo）察时强（qiáng）调，面（miàn）对信息化潮流，只有积极抢占制高点，才能赢得（dé）发展先机。要推（tuī）动信息化和工（gōng）业（yè）化（huà）深入融合（hé），必须在信息（xī）化（huà）方面多（duō）动脑筋、多用实招。我国（guó）大数（shù）据采集和应用（yòng）刚（gāng）刚起步（bù），要加强研究、加大投入，力争走在世（shì）界前列。
“数据跑起来，群众少跑腿（tuǐ）；数据（jù）融进来，服务更精（jīng）细。”贵阳市市长陈（chén）晏说，贯彻落（luò）实习近（jìn）平总书记（jì）重要指示精神（shén），贵阳近年来运用大数（shù）据（jù）技术（shù）和平台优势，创新（xīn）、丰富应用场（chǎng）景，努力（lì）让城市管理和服务更精细更高效（xiào），为市民带来更多获得感幸福感安全感。
延伸数据触角，治理更（gèng）精准
贵阳（yáng）有个花果园（yuán）社区，辖区面积（jī）10平方公里，常住（zhù）人口加流动人口（kǒu）共有（yǒu）80万（wàn），是全市人口密度最（zuì）大的社区之一。
从（cóng）重庆到（dào）贵阳（yáng）创业多年的雷飞群，2017年购入花果园一套住宅，打算享受安稳生活。可（kě）入住后发现：他所（suǒ）在的楼栋共792户（hù），其（qí）中（zhōng）出租户（hù）300余户，传销窝点最多时（shí）有15个；门（mén）禁形同虚设，偷盗事件时有发生。“住进来（lái）没几（jǐ）天，就开始闹心。”雷飞群说。
2019年4月，贵阳（yáng）深（shēn）入推进花果（guǒ）园社（shè）区治理，将每（měi）栋楼（lóu）划为一（yī）个网格，每个网格（gé）至少（shǎo）配备一名（míng）网格（gé）管理员、一名信息（xī）采（cǎi）集员，公安、工商、消防等部（bù）门人员也相（xiàng）应落实到网格，深度参与社区（qū）治理。同时，建立“社（shè）区（qū）大脑（nǎo）”大数据（jù）平台，整合（hé）、分析（xī）、研判、应（yīng）用所（suǒ）采集到的海量数（shù）据，实现社区治理精准化。“去年（nián）信息采集员（yuán）挨家上门采集30多项基础信息，做得（dé）很细致，让（ràng）人心里踏实。”雷飞群说。
“信（xìn）息采集员定期实地巡查、更新信息。”花（huā）果园社（shè）区综治服务中心主任梁（liáng）小（xiǎo）冬介（jiè）绍，“社（shè）区大脑”一（yī）旦监测到出租房屋（wū）一人进出、多人尾随（suí）或人员（yuán）高（gāo）频（pín）率出入（rù）等情（qíng）况，与基础（chǔ）信（xìn）息不相匹配，就会（huì）发出预警；调度中（zhōng）心给网格员下达（dá）现场查（chá）验指令，若发现（xiàn）异（yì）常（cháng），立即上报网格（gé）警员跟（gēn）进处置（zhì）。
“点开微信小程序‘智（zhì）慧消防’，现场上传照片（piàn）就可以报警了，方便（biàn）又高效。”5月（yuè）上旬（xún），观山湖区金朱东路一处（chù）在建工地发生火灾，市民杨喜（xǐ）立（lì）马上拍照报警（jǐng）。贵（guì）阳市消防“一张图”实战指（zhǐ）挥系统接警（jǐng）后，自（zì）动（dòng）获取报警人姓名、联系方式、高精度地址等信息（xī），迅（xùn）速调派消防力（lì）量前（qián）往处置。杨喜（xǐ）立（lì）回（huí）忆（yì）说（shuō），消防员5分钟后到达现场，15分钟后明火被扑灭（miè）。
“灭火分（fèn）秒（miǎo）必争。”贵阳市消防救援支队支队长李世永介绍，使用“智慧消防”接警处警，以现场照片、实时定（dìng）位（wèi）替代口头描述，效率更高也（yě）更精（jīng）确，还能减少口（kǒu）头报警时表（biǎo）达不清等（děng）沟通障碍（ài）。
贵（guì）阳“智慧消防（fáng）”程序4月上线以来（lái），已有（yǒu）效受理（lǐ）市民（mín）报警（jǐng）50余（yú）次。
优化政务服务，办（bàn）事更高效
家（jiā）住观山湖区金华（huá）园街道观府壹号小区的王（wáng）芳，前（qián）不久足不出（chū）户就办妥了二胎生育服务证。通过街（jiē）道办事（shì）处“芯灵通”便民服务系统，王（wáng）芳在网上点单，“社区大脑（nǎo）”调度，街道（dào）计生办接单办理（lǐ）后，由网格员（yuán）送单上门。“太方便了，第二天就送到了家，跟收快递（dì）一样。”王芳说。
金华（huá）园街道办事处（chù）党工委书记朱应（yīng）川说（shuō），大数据融入社区（qū）管理和（hé）服务，让（ràng）居（jū）民（mín）办事“一次都不跑（pǎo）”成（chéng）为现实。
目（mù）前，贵阳市社会治理云平台（tái）“社会和云”已（yǐ）将510家各级政府工（gōng）作（zuò）部门（mén）、近3000家（jiā）社会组织以大数据联为（wéi）一体，每日接（jiē）处群众诉求3000余件，实现“人在格（gé）中走，事在网上（shàng）办”。
今年3月，刚从贵阳一家保险公司（sī）退休（xiū）的符志民需（xū）要提取住房公（gōng）积金。这（zhè）事搁在以前，他（tā）得先到（dào）单位（wèi）开证明（míng），再带上身份证、退休证等资料到（dào）贵阳市政务服务（wù）大（dà）厅办理。现在，老符只需在家用手机关注市住（zhù）房公（gōng）积金管理中心微信（xìn）公众号，录入身份（fèn）证（zhèng）号和银行卡（kǎ）号，最（zuì）后通过人脸识别（bié）验证，钱随即就打到了卡里，“几万元，秒到账！既快又安全（quán）。”
符志民（mín）享受到（dào）的便利，同样是因为数据（jù）“跑”起来。
2019年9月，贵阳市（shì）政务服务“一网通办（bàn）”平台上线运行。该（gāi）平（píng）台对（duì）市、区两级365个部门、1385个系（xì）统、14053项数据源目（mù）录进（jìn）行（háng）集中存储、统（tǒng）一管理、共（gòng）享交换，实现（xiàn）“材料一（yī）次提交、证（zhèng）明一次查验、资（zī）料反复（fù）使用”。迄今，全市已完成924个事（shì）项接入，打通21个审批业务系（xì）统。
“以前人（rén）工审批纸质（zhì）材料，现在是系（xì）统联网核查。”贵阳（yáng）市住房公积金管（guǎn）理（lǐ）中心项目贷（dài）款处（chù）处长梁江解释，符志民享受到的（de）是“升级版”服务——全程网上办（bàn），经过身份证和人脸识（shí）别验证，系（xì）统自动核查通过。目前，贵阳市政务服务中心已实现100个高频（pín）率服（fú）务事（shì）项全程网上办，其中就（jiù）有退休和离职住房公积（jī）金提取。
拓展（zhǎn）应用场景，服务更智能
“嘀，请（qǐng）进站！”贵阳市林（lín）城（chéng）西路地铁站（zhàn），刷脸（liǎn）进站、刷脸支（zhī）付（fù）的新（xīn）体验让市（shì）民周女士觉得（dé）很新鲜，“比刷（shuā）卡更（gèng）方便，全程不用接触地铁站仪器设（shè）备。”
2019年12月，“脸行（háng）贵阳”一期项目上（shàng）线试（shì）运（yùn）行，首批注（zhù）册用户两（liǎng）万名，日交（jiāo）易量（liàng）达6000多次（cì）。“‘秒过’的（de）背后（hòu）是技术支撑。”负（fù）责项目研（yán）发运（yùn）营的贵阳市信捷科技（jì）有限（xiàn）公（gōng）司副总经（jīng）理蒋鹏介绍，刷（shuā）脸技术一般是从人（rén）脸选取几十（shí）个特征（zhēng）点，“脸行贵阳（yáng）”则是选取几百个，且是三维（wéi）立体的（de），身份认证更（gèng）准更快。
“脸行贵阳（yáng）”是贵阳重（chóng）点打造的（de）大数据应（yīng）用场（chǎng）景，列（liè）入（rù）民生“十件实事”。2019年初，贵阳制定长远规划推进公共（gòng）服务智能化，全市计划打（dǎ）造100个（gè）以（yǐ）上（shàng）大（dà）数据重（chóng）点（diǎn）应（yīng）用场景，覆盖政用、民用（yòng）、商用、基础（chǔ）设施等多个领（lǐng）域。
63岁的彭正明，家（jiā）住贵（guì）阳清镇市卫城镇，最近因为咳（ké）痰（tán）喘（chuǎn）严重，住进（jìn）卫城镇中心医院。跟他以前住院不同的（de）是，第二（èr）天医生查房时（shí），打开了（le）病房里的电（diàn）子屏幕，出现在屏幕那端的是贵阳市第一人民（mín）医院心内科主任程（chéng）昌谷、呼吸科副主任（rèn）医（yī）师（shī）陈照万。
两名医生仔细看了彭正明的病历，询问（wèn）了病情，嘱咐镇（zhèn）医院给彭正明加做心脏超声（shēng）检查，采取改善（shàn）肺部通气（qì）、降低肺动脉压等（děng）
